CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Información general
1. Identificación de las partes:
Esta tienda online (E-commerce) www.neixeracasa.com es titularidad de Néixer a Casa S.L. Con domicilio
social: C/ Andana de l´Estació, 52, escalera 3, 4º3ª, 08030 Barcelona. Y correo electrónico:
jovullneixeracasa@gmail.com .
Vendedor: Es el titular de la tienda online quien propone la venta de determinados cursos relacionados
con su actividad comercial. Comprador: persona usuaria que haya confirmado un pedido a través de la tienda online.
Beneficiaria: persona destinada a disfrutar del curso adquirido por la parte compradora.
La parte Compradora y el Vendedor se denominarán conjuntamente las «Partes» e individualmente la
«Parte».
2. Objeto del contrato:
La compra y venta de cursos online sobre preparación al parto y maternidad consciente.
Los cursos ofrecidos están dirigidos a personas mayores de edad y con capacidad jurídica suficiente para
quedar vinculado por las presentes Condiciones de venta y contratación.
3. Registro
Para navegar por este portal y realizar la compra de los cursos online ofrecidos en nuestra tienda online no
se requiere registro previo.
Para completar la compra de nuestros cursos sí se deberán aportar una serie de datos personales que
deberán ser veraces y exactos.
Para acceder a los cursos online sí se requerirá de un usuario y contraseña.
Los datos facilitados en el proceso de compra podrán modificarse en cualquier momento, así como ejercer
los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición de conformidad con la LO
3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y
con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo
a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre
circulación de estos datos (RGPD).
4. Aceptación de las condiciones de uso y contratación
Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del
mismo la parte Compradora acepta quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que, si no está de
acuerdo con todo ello, no debe realizar ninguna compra en este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas.
La parte Compradora es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de los productos y/o
servicios.
Para todas las preguntas que la parte Compradora pueda tener en relación con estas Condiciones puede
ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso,
utilizando el formulario de contacto.
La parte Compradora asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se
extenderá a:
- Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras legalmente
válidas. - No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que
se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades
pertinentes.
Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal
y/u otros datos.
De conformidad con todo lo anterior, al realizar una compra en este portal la parte Compradora declara ser
mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
CONDICIONES ESPECÍFICAS DE VENTA.
a) Proceso técnico de compra
La parte Compradora deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online establecido en la
tienda. Durante el cual varios cursos online pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o
espacio final de compra.
Asimismo, la parte Compradora deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le
solicita. Durante el proceso de compra y antes de realizar el pago se podrán modificar los datos de la
compra.
Seguidamente, la parte Compradora recibirá un correo electrónico confirmando que Néixer a Casa S.L. ha
recibido su pedido o solicitud de compra, es decir, la confirmación del pedido.
Confirmado su pedido, mediante correo electrónico se le enviará un usuario y contraseña con los cuales
tendrá acceso a la plataforma online y dispondrá del contenido del curso contratado.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido la parte Compradora consiente que el Sitio Web genere
una factura electrónica que se le podría hacer llegar a través del correo electrónico. Y, en su caso, a través
de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
Asimismo, la parte Compradora puede obtener una copia de su factura en papel solicitándolo vía email
jovullneixeracasa@gmail.com
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas
en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Néixer a Casa
S.L. con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las
condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de
aplicación, y particularmente atendiendo a la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de derechos
digitales y a los derechos que asisten a la parte Compradora conforme a la política de privacidad de este
Sitio Web.
b) Aceptación de las características del producto
Al realizar la compra la parte Compradora reconoce y acepta estar al corriente de las condiciones
particulares de venta que conciernen al servicio adquirido. Características como: duración del curso,
modalidad (online), precio y forma de acceso.
Al realizar el pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones
particulares de venta aplicables a cada curso.
A menos que se indique expresamente lo contrario, Néixer a Casa S.L. es la autora de los cursos online
vendidos o que pudieran llegar a comercializarse en el Sitio Web.
c) Disponibilidad
La parte Compradora o Beneficiaria tendrá a su disposición el acceso a la plataforma dentro de un plazo
máximo de 2 días laborales desde el momento en el que se haga efectivo pago del curso deseado,
siempre que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula j de estas Condiciones) afecte a la
prestación de los servicios.
Si se produjeran dificultades que impidiesen el acceso al curso pagado, Néixer a Casa S.L. se compromete
a contactar con la parte Compradora y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en
concepto de importe.
d) Precios y pago
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por
exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor
Añadido (IVA), el tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo
concreto de que se trate.
En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un curso o de un servicio de forma
automática, sino solo aquellos que la parte Compradora haya seleccionado y elegido voluntaria y
libremente, si procede.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a las compras
que la parte Compradora ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados son:
- Pago mediante tarjeta de débito o crédito
- Transferencias bancarias
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad
bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago Néixer a Casa S.L. no será
responsable por ningún retraso y no podrá formalizar ningún contrato con la parte Compradora.
Una vez que Néixer a Casa S.L. reciba la orden de compra por parte de la parte Compradora a través del
Sitio Web se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos
suficientes para completar la transacción.
El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe a la parte Compradora la confirmación de
acceso al curso que se contrata.
En todo caso, al hacer clic en «comprar, aceptar, pagar» la parte Compradora confirma que el método de
pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono,
si procede.
La parte Compradora recibirá la confirmación del pedido por correo electrónico con los datos bancarios y
el número de pedido.
Una vez Néixer a Casa S.L. haya recibido el pago procesa el pedido inmediatamente para dar acceso a la
parte Compradora al curso deseado.
Transferencias bancarias: cuando la parte Compradora seleccione como medio de pago la transferencia
bancaria el acceso al curso seleccionado se dará una vez se haya hecho efectiva la transferencia
ordenada.
Una vez se haya recibido la transferencia se le enviará al Comprador los datos de acceso al curso
deseado.
Mediante este método de pago, la parte Compradora debe asegurarse que introduce correctamente el
importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia.
En caso de error Néixer a Casa S.L. no podrá validar el acceso al curso deseado.
e) Condiciones de acceso
El acceso a los cursos online adquiridos en nuestra tienda online se podrá realizar desde cualquier parte
del mundo con acceso a internet.
Para que la parte Compradora o Beneficiaria pueda acceder al curso adquirido se le proporcionara un
usuario y contraseña vía correo electrónico.
Si por algún motivo, que le fuera imputable a Néixer a Casa S.L. no se le pudiera dar acceso al curso
adquirido se contactará a la parte Compradora para informarle de esta circunstancia y, ésta podrá elegir
esperar que se resuelvan los problemas técnicos, estableciendo una nueva fecha de acceso o bien anular
el pedido con el reembolso total del precio pagado.
Si resultara imposible facilitarle el acceso a la plataforma Néixer a Casa S.L. se compromete a la
devolución total del precio pagado.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que dio acceso al curso comprado por Néixer a
Casa S.L. si la parte Compradora ha podido acceder al curso, al menos una vez, después de habérsele
entregado su usuario y contraseña.
f) Medios técnicos para corregir errores.
Se pone en conocimiento de la parte Compradora que en caso de que detecte que se ha producido un
error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web podrá modificar
los mismos poniéndose en contacto con Néixer a Casa S.L. a través de los espacios de contacto
habilitados en el Sitio Web y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de
atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información
general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por la parte Compradora a través de
su espacio personal de conexión al Sitio Web, si procede.
En cualquier caso, la parte Compradora, antes de hacer clic en "(comprar, aceptar, pagar)", tiene acceso
al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer
modificaciones.
g) Gastos de envíos
A la compra de los cursos online de preparación al parto y maternidad consciente no les son de aplicación
gastos de envío.
h) Derecho de desistimiento.
La parte Compradora que adquiriera cualquiera de los cursos través del Sitio Web le asisten una serie de
derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
Derecho de desistimiento: La parte Compradora, en tanto que consumidor o usuario tendrá derecho a
desistir del contrato durante un periodo de catorce días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en
ningún coste.
Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que la parte Compradora o la parte
beneficiaria del curso haya recibido en su correo el usuario y la contraseña que le dan acceso al curso
comprado. Siempre y cuando, la parte compradora o Beneficiaria no haya accedido al curso con el usuario
y contraseña asignado por Néixer a Casa S.L
En caso de compras de varios cursos a los que se de acceso por separado, el plazo de los 14 días
naturales se computará a partir del día en que la parte Compradora o el tercero beneficiario adquiera los
datos de acceso a cada curso.
Para ejercer este derecho de desistimiento la parte Compradora o Beneficiaria deberá notificar su decisión
a Néixer a Casa S.L. sin haber hecho uso del usuario y contraseña que se le haya asignado. Podrá
hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.
La parte Compradora o Beneficiaria, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión,
debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra.
Una vez recibida por Néixer a Casa S.L. la petición de desistimiento se procederá a dar de baja el usuario
que le fue asignado y le será se notificado a la parte Compradora de su imposibilidad de acceder a la
plataforma.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la
decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo de los 14 días, y no se haya hecho uso del
usuario y contraseña asignado.
Néixer a Casa S.L. reembolsará a la parte Compradora utilizando el mismo método de pago que empleó
este para realizar la transacción inicial de compra.
Si la parte Compradora o la Beneficiaria ha hecho uso del usuario y contraseñan asignado tras la
confirmación del pago, y ha accedido al curso al menos una (1) vez, no tendrá derecho a la devolución del
importe abonado por el curso contratado.
i) Garantías
La parte Compradora, en tanto que consumidor y Comprador, goza de garantías sobre los productos que
pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de
producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un
plazo de dos años desde la entrega del producto.
En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la
descripción realizada por Néixer a Casa S.L. y posean las cualidades presentadas en la misma; sean
aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad
y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del
mismo.
Cuando esto no sea así respecto de los cursos a los que se da acceso a la parte Compradora, ésta deberá
proceder tal y como se indica en el apartado de Desistimiento.
j) Exoneración de responsabilidad
Salvo disposición legal en sentido contrario Néixer a Casa S.L. limita su responsabilidad en cuanto a los
siguientes casos:
- Néixer a Casa S.L. aplica todas las medidas concernientes para una adecuada conexión y
correcta visualización de sus cursos en la plataforma digital, sin embargo, no se responsabiliza por
los fallos técnicos que sean imputable a proveedores externos. - Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del
servicio a través de internet. Falta de disponibilidad de la plataforma digital utilizada por razones de
mantenimiento u otras, que impida acceder a ella. - Néixer a Casa S.L. pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de
compra, envío de los datos de acceso para disfrutar de sus cursos, no obstante, se exime de
responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor. - Néixer a Casa S.L. no se hará responsable de ataques informáticos sufridos durante la realización
del curso que sean ocasionados por terceros y que impidan la correcta visualización del evento.
En general, Néixer a Casa S.L. no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el
cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que
están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir,
a modo enunciativo, pero no exhaustivo.
- Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
- Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista,
guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. - Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro
desastre natural. - Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de
transporte, públicos o privados. - Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
- Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor
continúe, y Néixer a Casa S.L. dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de
tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.
Néixer a Casa S.L. pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita
cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
Comunicaciones y notificaciones por medios electrónicos.
Mediante el uso de este Sitio Web, la parte Compradora acepta que la mayor parte de las comunicaciones
con Néixer a Casa S.L. sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el apartado privado de
la parte Compradora del Sitio Web).
A efectos contractuales, la parte Compradora consiente en usar este medio electrónico de comunicación y
reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Néixer a Casa S.L.
envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no
afectará a los derechos reconocidos por ley al Comprador.
La parte Compradora puede enviar notificaciones y/o comunicarse a Néixer a Casa S.L. a través de los
datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto
del Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Néixer a Casa S.L. puede contactar y/o notificar al
Comprador en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
Renuncia
Ninguna renuncia de Néixer a Casa S.L. a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento
por Néixer a Casa S.L. del cumplimiento estricto por la parte Compradora de alguna de sus obligaciones
supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni
exonerará al Comprador del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de Néixer a Casa S.L. a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o
acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una
renuncia y se formalice y se le comunique al Comprador por escrito.
Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o
ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes
Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.
Protección de datos
La información o datos de carácter personal que la parte Compradora facilite a Néixer a Casa S.L. en el
curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de
protección de datos de este Sitio Web. Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web la parte
Compradora consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o
datos que facilita son veraces.
Quejas y Reclamaciones
La parte Compradora puede hacer llegar a email de contacto sus quejas, reclamaciones o todo otro
comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas
Condiciones (Información General).
Además, Néixer a Casa S.L. dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores
y Compradors y que estos pueden solicitar en cualquier momento utilizando los datos de contacto que se
facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Néixer a Casa S.L. y la parte Compradora
emanara una controversia, la parte Compradora como consumidor puede solicitar una solución
extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y
del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede
acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Néixer a Casa S.L. se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la
plataforma.
Legislación aplicable y Jurisdicción
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del
mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o
uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Néixer a Casa S.L. y la parte Compradora, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los
juzgados y tribunales españoles.
Condiciones revisadas y actualizadas 2022